為推動解決熱線平臺中企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題，以實際行動“辦實事、解民憂”，縣12345政務服務便民熱線中心定期舉行縣長接話活動。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接聽時間
2024年4月12日上午10：00—10：30
二、受理電話
0797-12345
三、接聽領(lǐng)導
縣委副書記、縣長劉章宏
四、受理事項
本次接聽活動受理興國縣人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類非緊急訴求，包括政務服務、市場監(jiān)管、城市建設(shè)、社會管理、公共服務、勞動和社會保障、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
五、溫馨提示
（一）只采取熱線電話接聽的方式受理市民訴求，不接待來訪人員。
（二）采取市民自愿電話撥入的方式有序接聽；未及時接聽的，則按常規(guī)接入程序生成工單，一并派發(fā)有關(guān)部門進行辦理。
（三）超出受理范圍的來電，由12345熱線話務人員按常規(guī)程序處理。
（四）群眾也可以通過“贛州12345”微信公眾號、贛服通APP、電子郵箱（12345@ganzhou.gov.cn）等渠道表達訴求，由贛州市12345熱線中心受理交辦。
