3月20日上午，為推動(dòng)解決12345熱線平臺(tái)中企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題，以實(shí)際行動(dòng)“辦實(shí)事、解民憂”，興國(guó)縣城管局黨組書記、局長(zhǎng)鐘茂輝現(xiàn)場(chǎng)接聽12345熱線，“零距離”了解社情民意、聽取群眾意見建議。
“您好，我想反映長(zhǎng)岡西路農(nóng)業(yè)農(nóng)村局馬路邊有兩盞路燈不亮，影響出行，請(qǐng)相關(guān)部門幫忙安排人員維修。”
“您好，我是興國(guó)縣將軍大道一家店鋪的店主，我有一個(gè)事想反映一下，就是前幾天有幾個(gè)城管執(zhí)法人員來我店里說我的店招違規(guī)設(shè)置，存在超高的問題，叫我3天之內(nèi)要整改完，想了解一下，我縣在店招設(shè)置規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上，有沒有什么具體要求，謝謝！”
面對(duì)一個(gè)個(gè)群眾來電，城管局黨組書記、局長(zhǎng)鐘茂輝耐心接聽，認(rèn)真解答并做好詳細(xì)記錄；回訪了近期涉及城管局業(yè)務(wù)范圍的工單辦理情況，并對(duì)部分疑難工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。
鐘茂輝表示，接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，近距離傾聽群眾呼聲，有利于了解群眾所想、所盼、所急。對(duì)于群眾反映的“急難愁盼”問題，城管局有關(guān)職能科室將高度重視，強(qiáng)化措施，加力解決群眾訴求，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和支持。
