“感謝自來水公司的工作人員，在我們申請用水報裝后，僅用了3天時間就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)通水，同時墊付6萬元建設(shè)費(fèi)用，節(jié)省企業(yè)建設(shè)費(fèi)用，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。”近日，江西恒海紡織有限公司現(xiàn)代化智能洗水項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理與記者聊到項(xiàng)目進(jìn)展情況時，對興國縣自來水公司辦事服務(wù)效率贊許不已。近年來，興國縣自來水公司嚴(yán)格按照省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求，狠抓落實(shí)，持續(xù)發(fā)力，著力解決企業(yè)項(xiàng)目要素保障、服務(wù)作風(fēng)建設(shè)、助企政策兌現(xiàn)、企業(yè)訴求辦理等方面問題，切實(shí)做好“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，促發(fā)展，保民生”重要舉措，助力提升雙“一號工程”，取得較好成效。

政策落地見效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是簡化流程，提高質(zhì)效，在原有外線工程申請報裝3個環(huán)節(jié)、無外線工程申請報裝2個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，壓縮為不區(qū)分有、無外線工程申請，統(tǒng)一辦理時限為2個環(huán)節(jié)，3個工作日，并采取限時辦結(jié)制；配合行政審批局開通水、電、氣一站式集成審批，實(shí)現(xiàn)“一表申請、一窗通辦、并聯(lián)審批”；二是政策落地，企業(yè)獲益，2022年興國縣自來水公司對小微企業(yè)和個體工商戶執(zhí)行“欠費(fèi)不停供”14000余戶；設(shè)立6個月費(fèi)用緩交期（即6月1日-11月30日），共緩交用戶12000余戶，緩交金額131.8萬元；全年共免收欠費(fèi)違約金企業(yè)313家，減免金額約101萬元；對受疫情影響較大的住宿餐飲、交通運(yùn)輸、文化旅游、批發(fā)零售入規(guī)入統(tǒng)企業(yè)在6-9月共4個月應(yīng)繳水費(fèi)予以30%的補(bǔ)貼政策，涉及企業(yè)水費(fèi)16萬余元，上級財政補(bǔ)貼4.8萬余元；對經(jīng)開區(qū)工業(yè)企業(yè)報裝獲得用水“零費(fèi)用”接入，并執(zhí)行水價按居民生活用水一級水價1.6元/噸收取，用水大戶水價采取“一事一議”制。

干部素養(yǎng)提升，服務(wù)水平更加完善。一是領(lǐng)導(dǎo)包干，上門服務(wù)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包干到企，主動上門為企業(yè)解決用水問題，為企業(yè)提供最優(yōu)的供水方案，用實(shí)際行動為企業(yè)紓困解難；二是樹立形象，規(guī)范管理，供水服務(wù)進(jìn)企業(yè)、安裝維修調(diào)度回訪、設(shè)置意見建議投訴、短信提示等，多舉措改善服務(wù)體驗(yàn)，了解并解決企業(yè)需求，齊心加快企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)；三是創(chuàng)新手段，完善體系，不斷更新服務(wù)手段，服務(wù)體系進(jìn)一步完善，公司專業(yè)辦事大廳、行政服務(wù)中心供水窗口均得到了行業(yè)管理部門、園區(qū)企業(yè)的高度評價。

下一步，興國縣自來水公司將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，大力實(shí)施營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”，打響“干就贛好”品牌，助力打造新時代“第一等”營商環(huán)境，讓親商、重商氛圍愈發(fā)濃厚，經(jīng)濟(jì)活力持續(xù)迸發(fā)。