5月15日下午，農(nóng)行興國高興支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡詐騙，為客戶挽回資金損失4.98萬元。

當天下午，客戶陳某匆匆來到農(nóng)行興國高興支行咨詢手機銀行大額轉賬業(yè)務。大堂經(jīng)理詳細詢問了其轉賬用途，并善意提醒客戶切莫向陌生人轉賬匯款。陳先生聲稱其兒子報名參加培訓班，要先繳培訓費4.98萬元搶占名額。

聽到這一情況，大堂經(jīng)理立即提起警覺，并與陳先生進行深入交談，發(fā)現(xiàn)其全程通過臨時添加的“兒子”微信小號進行交流，其“兒子”在說清繳費事項后又將“培訓班報名處李主任”微信名片直接推送給陳先生。其在“李主任”的微信指導下急忙前往網(wǎng)點辦理手機銀行轉賬事宜，期間陳先生全程微信溝通，并未打電話與其兒子進行確認。該網(wǎng)點員工憑借豐富的工作經(jīng)驗和職業(yè)敏感性判斷，陳先生落入了不法分子精心設計的“圈套”。為保護客戶資金安全，大堂經(jīng)理要求陳先生電話聯(lián)系其兒子核實該筆業(yè)務真實性。在其子否認后，陳先生才意識到自己遭遇了一起電信詐騙，好在錢款并未轉出，未造成實質(zhì)損失。事后，網(wǎng)點工作人員還向陳先生耐心講解了防范電信網(wǎng)絡詐騙的相關知識與案例，再三提醒其轉賬匯款要謹慎，堅決守牢錢袋子。陳先生對該行工作人員連聲道謝，并對其嚴謹細致的工作態(tài)度和熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務表示高度贊揚。

面對電信網(wǎng)絡詐騙案件的高發(fā)態(tài)勢，農(nóng)行興國支行認真落實反電信詐騙工作要求，多次開展反詐工作專題培訓，全員反詐識騙意識和應急處理能力明顯提升。下一步，該行將繼續(xù)深入踐行金融為民的政治擔當，切實將客戶財產(chǎn)安全放在第一位，不斷強化防范電信詐騙宣傳教育，嚴把風險防控關，守住百姓“錢袋子”，護好幸福家。