近幾年來，全市農(nóng)商銀行從服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局出發(fā)，積極應(yīng)變、精準識變，主動適應(yīng)客戶需求，加快創(chuàng)新驅(qū)動步伐，推動“四化”服務(wù)，著力提高支農(nóng)支小成效。

精準滴灌，產(chǎn)品定制多元化。在鞏固和完善原有服務(wù)品牌的同時，根據(jù)不同客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況和產(chǎn)業(yè)特色，創(chuàng)新開發(fā)出20多種有針對性、適配性和專屬性的服務(wù)產(chǎn)品，有效滿足不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和人群的融資需求。如農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興信貸通、退役軍人貸、新市民貸等。

進村入戶，金融服務(wù)網(wǎng)格化。摒除傳統(tǒng)“坐商”觀念，重拾“背包銀行”精神，通過進村入戶開展“網(wǎng)格化”走訪，大力開展鄉(xiāng)村振興整村授信、支小支微普惠授信和普惠金融萬里行活動，將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送進千家萬戶，主動為廣大客戶授信、增信，推動貸款客戶擴面提額。

科技賦能，申貸辦貸高效化。充分運用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)，推出線上終端應(yīng)用，推廣線上申貸、調(diào)查和辦貸服務(wù)模式。同時，開發(fā)一批線上產(chǎn)品，實現(xiàn)“碼”上辦理，客戶通過手機就可實現(xiàn)隨時隨申貸、用貸、還貸的全線操作，貸款資金實時到賬，盡享“指尖金融”便利。

下沉服務(wù)，站點功能多樣化。在原有村級普惠金融服務(wù)站的基礎(chǔ)上，更新改造服務(wù)設(shè)施，配置培訓(xùn)服務(wù)人員，讓3400多個助農(nóng)取款點升級成為集社保卡激活、生活繳費、貸款申請、金融知識宣傳等多功能的普惠金融服務(wù)站，實現(xiàn)了村級金融服務(wù)站由單一功能向多功能服務(wù)的轉(zhuǎn)變。