4月12日上午，為提升我縣政務(wù)公開水平，推動(dòng)解決12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)中企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題，以實(shí)際行動(dòng)“辦實(shí)事、解民憂”，興國縣開展12345“縣長熱線日”縣長接話活動(dòng)。
縣委副書記、縣長劉章宏現(xiàn)場(chǎng)接聽12345熱線平臺(tái)群眾來電，回訪工單辦理的情況，了解來電群眾對(duì)熱線辦理回復(fù)的滿意度，并對(duì)部分疑難工單進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。
劉章宏指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和群眾，是政府與企業(yè)群眾的“連心橋”，是感知社情民意的“晴雨表”，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“潤滑劑”，政務(wù)服務(wù)熱線反映問題辦的好不好，代表了政府形象和全縣的營商環(huán)境。
劉章宏強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各部門單位要提高政治站位，始終把改善民生作為政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情做好政務(wù)服務(wù)熱線反映問題辦理工作，更加有力有效地解決好群眾訴求問題，切實(shí)以政務(wù)服務(wù)的高效便利增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。要?jiǎng)?wù)求辦理質(zhì)效，始終堅(jiān)持以人民為中心，真正把群眾的事當(dāng)作自己的事，快速響應(yīng)、高效行動(dòng)，確保“件件有著落、事事有回音”。要凝聚工作合力，健全完善民意訴求平臺(tái)和民意辦理機(jī)制，堅(jiān)持以熱線工作為線索，聚焦城市管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城市建設(shè)、教育醫(yī)療等領(lǐng)域群眾“急難愁盼”問題，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)化解傾向性、苗頭性問題，不斷提高政務(wù)服務(wù)能力和基層治理水平。