永豐鎮(zhèn)加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，打造政務(wù)公開(kāi)“新陣地”，實(shí)現(xiàn)惠民利民“零距離”，不斷提升政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)效，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。

一、強(qiáng)化陣地建設(shè)，構(gòu)建便民“連心橋”

改造提升便民服務(wù)中心，打造政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，科學(xué)布設(shè)政務(wù)服務(wù)窗口、政策咨詢區(qū)、政務(wù)公開(kāi)資料專欄、自助查詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理區(qū)、幫代辦服務(wù)區(qū)、意見(jiàn)征集區(qū)等區(qū)域，做到融合高效、集約共享。提升線下服務(wù)建設(shè)，采取“專人引導(dǎo)+自助辦事”相結(jié)合的方式，安排幫代辦服務(wù)專員引導(dǎo)辦事，政策解讀專員答復(fù)咨詢，并配備自助查詢機(jī)、電腦、贛服通自助一體機(jī)等設(shè)備，為群眾提供全方位、立體式的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化線上欄目建設(shè)，依托興國(guó)縣人民政府網(wǎng)站，在“政府信息公開(kāi)”專欄下設(shè)永豐鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)子欄目，安排專人定期更新概況信息、政策文件、規(guī)劃計(jì)劃等內(nèi)容并主動(dòng)公開(kāi)全鎮(zhèn)社保服務(wù)、鄉(xiāng)村振興、涉農(nóng)補(bǔ)貼等重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

二、豐富公開(kāi)形式，譜寫(xiě)服務(wù)“新篇章”

堅(jiān)持“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”的原則，依據(jù)最新的權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，結(jié)合鎮(zhèn)村實(shí)際，全面梳理編制《永豐鎮(zhèn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化目錄》，對(duì)19個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行公開(kāi)，具體包含公開(kāi)事項(xiàng)名稱、受理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程、辦理時(shí)間等內(nèi)容，確保讓群眾看得懂、好理解、用得上。開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，讓各領(lǐng)域代表通過(guò)“沉浸式”體驗(yàn)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)、“零距離”參觀窗口幫代辦、“面對(duì)面”交流政務(wù)服務(wù)升級(jí)成效的形式，切實(shí)體會(huì)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)成效。開(kāi)展“政策下基層”活動(dòng)，到群眾家門口，通過(guò)召開(kāi)戶主會(huì)話家常等方式，面對(duì)面宣傳解讀群眾關(guān)心關(guān)注的鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、養(yǎng)老等方面的政策法規(guī)，幫助群眾消除政策上的盲點(diǎn)。

三、優(yōu)化辦事體驗(yàn)，提升群眾“舒適度”

推出政務(wù)公開(kāi)二維碼矩陣，進(jìn)一步方便辦事群眾獲取政務(wù)信息，向群眾提供更為優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)。二維碼矩陣共有“政務(wù)‘碼’上知”“服務(wù)‘碼’上辦”二維碼，涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)救助、醫(yī)保服務(wù)、社保服務(wù)等群眾關(guān)注度較高的事項(xiàng)，來(lái)辦事的群眾只需要打開(kāi)手機(jī)掃一掃，就能夠直接進(jìn)入到江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)專欄，方便了辦事群眾獲取政務(wù)信息，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。全面實(shí)行延時(shí)和幫辦代辦服務(wù)，并在17個(gè)村2個(gè)社區(qū)建立便民代辦點(diǎn)，設(shè)置村級(jí)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)鎮(zhèn)村兩級(jí)全覆蓋，365天不打烊。

下一步，永豐鎮(zhèn)將以“便民、為民、利民”為落腳點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合，把群眾最關(guān)心、最想要了解的有關(guān)事項(xiàng)作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)，用好各類載體平臺(tái)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)做到窗口有公示、咨詢有回復(fù)、辦事有指南，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。