一、總體情況

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)人民政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)為抓手，以促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合為目標(biāo)，立足實(shí)際、統(tǒng)籌謀劃，以群眾需求為導(dǎo)向，在政務(wù)服務(wù)大廳著力打造具有我鄉(xiāng)特色的政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通政府服務(wù)群眾“最后一公里”，在努力創(chuàng)建“五型”政府的道路上取得了明顯的進(jìn)步。現(xiàn)將我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

   （一）主動(dòng)公開(kāi)信息情況

2023年度我鎮(zhèn)通過(guò)縣政府信息公開(kāi)系統(tǒng)向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息510條。

一是深化“五公開(kāi)”。其中：執(zhí)行公開(kāi)189條，決策公開(kāi)8條，管理公開(kāi)15條，服務(wù)公開(kāi)2條，結(jié)果公開(kāi)2條。

二是強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。重點(diǎn)領(lǐng)域36條，回應(yīng)關(guān)切2條，基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化7條，其他1條。

 （二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況

截至目前，我鄉(xiāng)通過(guò)依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)和郵箱等渠道接收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)0條，未發(fā)生因依申請(qǐng)公開(kāi)提起的行政復(fù)議，行政訴訟。

（三）政府信息管理情況

1.建立健全工作機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)“常態(tài)化”。

高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，明確政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任分工。配專人一站式服務(wù)，定期每周更新政務(wù)公開(kāi)信息動(dòng)態(tài)，確保政務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處。在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)咨詢引導(dǎo)區(qū)，配備1名“政務(wù)公開(kāi)工作人員，按照“三有”（有專人、有設(shè)備、有資料）標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)和群眾提供辦事、咨詢、答復(fù)一站式服務(wù)，推進(jìn)政府信息公開(kāi)線下公開(kāi)，進(jìn)一步改進(jìn)和提升政務(wù)公開(kāi)水平。

2.規(guī)范政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，提升公開(kāi)工作“透明度”。

按照“三個(gè)有”規(guī)范專區(qū)建設(shè)內(nèi)容，提供政府信息查詢、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。設(shè)有標(biāo)識(shí)標(biāo)志，設(shè)立“政務(wù)公開(kāi)專區(qū)”，做到標(biāo)識(shí)醒目；有查詢?cè)O(shè)備，政務(wù)公開(kāi)專區(qū)配備觸摸查詢一體機(jī)、電腦、打印機(jī)，提供免費(fèi)查詢、打印、復(fù)印服務(wù)；有宣傳資料，配備資料架，提供政府公報(bào)、政府工作報(bào)告、政府信息公開(kāi)條例、惠民惠企政策匯編、辦事指南、便民服務(wù)手冊(cè)等文件資料。著力豐富公開(kāi)內(nèi)容，提高信息“透明度”。

3.規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容，提高信息發(fā)布“高效化”。

一是主動(dòng)公開(kāi)鄉(xiāng)重大事項(xiàng)、與群眾切身利益有關(guān)事項(xiàng)、需群眾進(jìn)行監(jiān)督事項(xiàng)、需群眾了解掌握事項(xiàng)。在辦事服務(wù)區(qū)整理了群眾高頻事項(xiàng)辦理流程及相關(guān)文件信息，努力提高“辦好一件事”的效率，著力實(shí)現(xiàn)“只跑一次”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)提質(zhì)增效。二是開(kāi)展重大政策宣傳解讀，發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)辦理流程。在互動(dòng)展示區(qū)配備電子屏幕，群眾可通過(guò)人民政府網(wǎng)站了解學(xué)習(xí)最新重大政策，辦理線上業(yè)務(wù)。

4.不斷拓展公開(kāi)平臺(tái)，提高群眾服務(wù)“滿意度”。

統(tǒng)籌推進(jìn)“線上+線下”政務(wù)公開(kāi)陣地建設(shè)。線下以群眾“看得見(jiàn)”政務(wù)信息為目標(biāo)，在政務(wù)公開(kāi)專區(qū)設(shè)置四個(gè)子功能區(qū)（咨詢引導(dǎo)區(qū)、辦事服務(wù)區(qū)、資料查閱區(qū)、互動(dòng)展示區(qū)）。在資料查閱區(qū)和辦事服務(wù)區(qū)，群眾可通過(guò)人民政府網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行線上信息查詢，同時(shí)服務(wù)臺(tái)配備了政府信息公開(kāi)指南信息操作流程圖，讓群眾能直觀地了解政府信息公開(kāi)情況。在互動(dòng)展示區(qū)放置申請(qǐng)公開(kāi)流程及辦理須知等操作指南，群眾可自行通過(guò)電腦線上進(jìn)行依申請(qǐng)公開(kāi)辦理，或通過(guò)填寫(xiě)桌上放置的依申請(qǐng)公開(kāi)表格進(jìn)行線下辦理。切實(shí)滿足企業(yè)、群眾多元化、個(gè)性化需求，不斷提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)。線上依托微信網(wǎng)格群等渠道，及時(shí)公開(kāi)重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)、最新便民服務(wù)事項(xiàng)等內(nèi)容，使群眾及時(shí)了解掌握政策，做到暖心舉措應(yīng)知盡知、惠民政策應(yīng)享盡享，不斷提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足和差距。我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)目前還存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面:

一是政務(wù)公開(kāi)專職人員不穩(wěn)定，新負(fù)責(zé)同事業(yè)務(wù)水平、工作力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)；專職人員對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的信息內(nèi)容的理解和把握不夠，對(duì)各項(xiàng)政策的理解不夠充分；二是專區(qū)設(shè)施設(shè)備還不夠健全，人性化服務(wù)設(shè)備配置還不夠全面，數(shù)字化終端技術(shù)應(yīng)用還有待推進(jìn)；三是政務(wù)公開(kāi)形式還不夠豐富，普及面有限。

下一步，我鄉(xiāng)將定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)專職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度以及政策，提升專職人員能對(duì)政務(wù)公開(kāi)的信息內(nèi)容的精準(zhǔn)把控能力。在公開(kāi)內(nèi)容上，按照縣政府的要求，在公開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開(kāi)與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。在公開(kāi)形式上，不斷學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作水平。將政務(wù)公開(kāi)與黨務(wù)公開(kāi)等工作有機(jī)融合，積極推動(dòng)村務(wù)公開(kāi)建設(shè)，讓政務(wù)公開(kāi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，爭(zhēng)創(chuàng)我縣基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2023年度樟木鄉(xiāng)無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。