興國縣幸福家園社會工作服務(wù)中心作為“暖床前”項目實施單位，緊緊“五個圍繞五個抓”著手，組織開展了形式多樣的“暖床前”慈善助老公益活動，取得了良好的成效，現(xiàn)就開展工作的特色亮點匯報如下；
一、圍繞對象需求，抓項目計劃。為了讓“暖床前”項目能夠真正落到實處，更好地為孤寡老人、失獨老人、空巢老人、失能老人提供的不同需求服務(wù)，在項目實施前，中心由社會工作師帶隊深入到社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)，采取召開老年人代表座談會、上戶面對面詢問、發(fā)放老年人需求問卷調(diào)查等方式，對服務(wù)對象的所需所求進行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，圍繞生活照料、醫(yī)療陪護、親情陪伴、心理疏導(dǎo)、應(yīng)急救助等方面內(nèi)容，制定服務(wù)工作計劃，從而有針對性地組織志愿者們?yōu)槔先颂峁┡姆?wù)。如，在調(diào)研中獲悉養(yǎng)老機構(gòu)老人比較喜歡觀賞文藝節(jié)目，中心組織有這方面文藝特長的志愿者開展演出活動，并且邀請了興國劇團、興國山歌傳人前來指導(dǎo)教學(xué)，以提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。中心先后赴興國光榮院、興國縣田莊上養(yǎng)老中心、長岡鄉(xiāng)光榮敬老院、杰村鄉(xiāng)敬老院等20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機構(gòu)開展了敬老愛老文藝演出活動，得到了老人們的高度評價。
二、圍繞對象需要，抓項目實施。中心在開展服務(wù)過程中，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和模式，把服務(wù)對象滿意轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)對象所需，從而有針對性的開展好“暖床前”服務(wù)項目。一是利用九九重陽節(jié)，開展大型的敬老服務(wù)活動。如：九九重陽節(jié)那天，志愿者們來到興國縣的偏遠山村良村鎮(zhèn)前村村開展敬老宴活動，志愿者們?yōu)槔夏隃蕚淞艘慌_盛大文藝盛宴，并且全村500多位老人一起集體過生日，老人一邊欣賞著精彩的文藝節(jié)目，一邊品嘗著美味佳肴，一邊沐浴著太陽的光輝，個個都露出燦爛的笑容。一位85歲高齡的何老爺爺說：“這些孩子真棒，今天是我一生中過的最有意義的生日，我很開心。”二是開展了敬老月活動。在農(nóng)歷九月，我中心圍繞暖床前慈善助老項目開展了以“五個一”為主要內(nèi)容的敬老月活動，主要內(nèi)容有：開展一次文藝表演讓老人足不出戶觀賞到高質(zhì)量的文藝節(jié)目；為老人剪一次指甲；為老人洗一次頭；為老人理一次發(fā)；陪老人聊天開展一次心理輔導(dǎo)。三是開展“衣舊情深，送溫暖活動”。中心發(fā)動社會愛心人士七八成新的衣服，捐到中心來，中心再將這些衣服送到制衣廠進行消毒、燙平、包裝等處理后，送到敬老院、特困老人、空巢老人、失能老人、殘疾老人手中，讓他們能夠溫暖過冬。
三、圍繞打造過硬隊伍，抓團隊建設(shè)。為更好地開展“暖床前”慈善助老項目，中心抓好志愿者隊伍的建設(shè)。一是根據(jù)特長合理分工。針對每名志愿者的特點特長，中心組建了五個服務(wù)小組，文藝敬老活動組。組織部分文藝志愿者定期赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、光榮院、福利院等集中供養(yǎng)場所開展文藝演出，使老人老有所樂。護理敬老組。定期或不定期到敬老院或分散供養(yǎng)特困老人家中，進行打掃衛(wèi)生，給老人洗頭、理發(fā)、剪指甲等，為老人提供情感支持服務(wù)。醫(yī)療敬老組。主要由志愿者中的醫(yī)生組成，一年至少開展一次免費體檢，根據(jù)老人的不同情況建立老人生理檔案，有針對性的為老人提供專業(yè)服務(wù)，確保老人老有所醫(yī)、健康養(yǎng)老。心理輔導(dǎo)組。由心理咨詢師或有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的志愿者為老人開展心理輔導(dǎo)服務(wù)。“一對一”幫扶組。對分散供養(yǎng)的老人開展“一對一”幫扶活動，每當(dāng)逢年過節(jié)，部分志愿者將老人接回家中過節(jié)，讓這些失獨老人感受到家的溫暖。二是積極組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。將學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿活動的全過程。為了將志愿者培訓(xùn)成了一支專業(yè)的愛心志愿隊伍，中心組織炁脈學(xué)校的老師來給志愿者授課，讓大家了解相關(guān)的一些脈絡(luò)常識，為更好地服務(wù)老人提供技術(shù)支持。社會工作師講老年人社會工作。請具有專業(yè)社會工作師職稱的人員，講解老年服務(wù)應(yīng)該注意的問題，老年人的身體特點，在為老年人服務(wù)時應(yīng)該注意的什么事項等，為更好地服務(wù)老年人提供指導(dǎo)。
四、圍繞營造濃厚氛圍，抓項目宣傳。在開展志愿服務(wù)的過程中，中心做好暖床前項目活動的宣傳工作，一是主動與相關(guān)媒體聯(lián)系抓好宣傳。如與縣電視臺、《興國報》社聯(lián)系，通過官方主流媒體進行宣傳；二是采取微信公眾號形式抓好宣傳。中心建立了微信公眾號，定期和不定期發(fā)布暖床前服務(wù)活動。三是通過網(wǎng)絡(luò)抓好宣傳。在中國公益網(wǎng)、中國社區(qū)網(wǎng)、中國志愿者服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站廣泛宣傳暖床前服務(wù)活動相關(guān)情況。通過宣傳，營造了社會各界關(guān)愛孤寡老人、失獨老人的濃厚氛圍。
五、依托農(nóng)村幸福院，把志愿服務(wù)扎根于基層農(nóng)村。充分發(fā)揮農(nóng)村幸福院的優(yōu)勢，培養(yǎng)農(nóng)村志愿者，讓農(nóng)村的空巢老人、特困老人、留守老人等娛樂有去處，休閑有場所，活動有伙伴，服務(wù)有人做。今年我中心選擇了三個幸福院建設(shè)較好的村，分別是長岡鄉(xiāng)塘石村、江背鎮(zhèn)高寨村、埠頭鄉(xiāng)西霞村的農(nóng)村幸福院，開展了“暖床前”慈善助老服務(wù)，每天來到幸福院休閑的老人10來個人不等，每天都安排1-2名志愿者為他們提供力所能及的服務(wù)，有時還為他們提供午餐服務(wù)，讓這些孤獨的老人感受到社會主義大家的溫暖。