營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周日8:00-18:00 

2.濱江營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳

地址：濱江西路300-6號(hào)麗景豪庭店面

營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周日8:00-18:00

3.行政審批局服務(wù)大廳

地址：行政服務(wù)中心二樓天然氣窗口88號(hào)

營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五9:00-12:00；13:30-17:00

24小時(shí)服務(wù)熱線電話：0797-5320066

24小時(shí)搶修電話：0797-5362788

二、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)報(bào)裝

（一）受理?xiàng)l件

居民、學(xué)校、商業(yè)、企業(yè)需安裝天然氣，予以受理。

（二）申請(qǐng)渠道

線下申請(qǐng)渠道：興國(guó)縣家歡天然氣有限公司各營(yíng)業(yè)窗口。

（三）申請(qǐng)流程

用氣申請(qǐng)→驗(yàn)收通氣

（四）申請(qǐng)資料

1.新建簽約開(kāi)發(fā)商小區(qū)：憑業(yè)主身份證及相關(guān)有效證明到公司營(yíng)業(yè)大廳簽訂《管道天然氣供用氣合同》，隨即預(yù)約排單安裝。

2.老城區(qū)無(wú)入戶管及工商業(yè)用戶：客戶提出申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)勘查→供氣方案設(shè)計(jì)并制作工程安裝費(fèi)預(yù)算給客戶審核  →簽訂《管道天然氣供用氣合同》并繳交工程安裝費(fèi)，隨即預(yù)約排單安裝。       

（五）辦結(jié)時(shí)限

單位及個(gè)人申請(qǐng)用氣，符合用氣條件、具備施工條件、手續(xù)齊全的用氣申請(qǐng)立即受理。

三、繳納氣費(fèi)

1.普表用戶（抄表）：抄表時(shí)間：每月10-14日抄表

繳費(fèi)時(shí)間：15日開(kāi)始直至月底（營(yíng)業(yè)時(shí)間：8:00-18:00）

繳費(fèi)方式：到公司營(yíng)業(yè)廳報(bào)用戶編號(hào)、姓名、電話號(hào)碼或者安裝地址，交現(xiàn)金或刷儲(chǔ)蓄卡、掃碼支付均可，也可進(jìn)支付寶生活繳費(fèi)處交。

2.智能IC表用戶：必須帶IC卡至公司營(yíng)業(yè)廳繳納。

3.物聯(lián)網(wǎng)表用戶：登錄微信進(jìn)入興國(guó)燃?xì)馕⒄茝d小程序綁定用戶編號(hào)或表號(hào)即可充值繳費(fèi)。

四、安裝整改業(yè)務(wù)

1.預(yù)約室內(nèi)安裝時(shí)間：辦理開(kāi)戶預(yù)約后20日左右安裝

2.管道設(shè)施整改業(yè)務(wù)：前往客服中心或致電5320066預(yù)約→三個(gè)工作日內(nèi)上門確定改管方案→客服中心繳費(fèi)→安排上門改管→整改完畢后通知客服中心5320066預(yù)約下個(gè)流程。

五、通氣點(diǎn)火業(yè)務(wù)

① 辦理開(kāi)戶手續(xù)并管道安裝到位后（含掛表）             

② 普通機(jī)械表用戶直接致電5320066或前往營(yíng)業(yè)廳預(yù)約點(diǎn)火業(yè)務(wù)，智能IC表用戶需持卡到營(yíng)業(yè)廳先充值購(gòu)氣，物聯(lián)網(wǎng)表用戶首次充值需前往營(yíng)業(yè)廳充值購(gòu)氣。

③ 次日（或按約定的時(shí)間）安排巡檢工作人員上門檢測(cè)通氣（通氣前先接好燃?xì)庥镁?/font>，有三通接口、閥門、氣表、熱水器處的櫥柜門需開(kāi)透氣孔或百葉門)