各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門，市屬、駐市各單位：

《贛州市2023年深化“放管服”改革打造一流營商環(huán)境工作要點(diǎn)》已經(jīng)市政府第34次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)印發(fā)你們，請認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

2023年5月18日

（此件主動(dòng)公開）

贛州市2023年深化“放管服”改革

打造一流營商環(huán)境工作要點(diǎn)

為全面貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)省市營商環(huán)境“一號(hào)改革工程”決策部署，按照“大灣區(qū)能做的，我們也要能做到”“市級做了的，縣級也要做到”的要求，持續(xù)對標(biāo)粵港澳大灣區(qū)，推進(jìn)“放管服”改革全域試點(diǎn)，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力，擦亮“干就贛好”營商環(huán)境品牌，結(jié)合實(shí)際制定以下工作要點(diǎn)。

一、緊盯目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)營商環(huán)境“一號(hào)改革工程”

（一）聚焦?fàn)I商環(huán)境指標(biāo)爭先。對標(biāo)大灣區(qū)，聚焦省委、省政府提出“2023年達(dá)到全國營商環(huán)境第一方陣”的目標(biāo)要求，深入實(shí)施新一輪對標(biāo)粵港澳大灣區(qū)優(yōu)化提升專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)指標(biāo)水平優(yōu)化提升，為全省營商環(huán)境優(yōu)化升級貢獻(xiàn)可復(fù)制、可推廣的贛州經(jīng)驗(yàn)。〔牽頭部門：市發(fā)改委；責(zé)任部門：市行政審批局、市市場監(jiān)督管理局、市住建局、市自然資源局等市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（二）打造“第一等”的政務(wù)服務(wù)。加大“放管服”改革力度，堅(jiān)持以審批體制改革為重點(diǎn)，以政務(wù)數(shù)字化為突破,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化、便利化、專業(yè)化，加快線上線下充分融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)“集成辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”“一次辦”，降低制度性交易成本，全力建設(shè)全國政務(wù)服務(wù)滿意度一等地市。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

二、深化重點(diǎn)改革，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革全域試點(diǎn)

（一）深化相對集中行政許可權(quán)改革。全面鋪開相對集中行政許可權(quán)改革，推動(dòng)龍南經(jīng)開區(qū)、瑞金經(jīng)開區(qū)、贛州高新區(qū)行政審批局盡快組建運(yùn)行。健全完善審管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化升級“贛州市審批監(jiān)管互動(dòng)系統(tǒng)”功能，確保審批與監(jiān)管有效銜接。對標(biāo)大灣區(qū)辦事標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展“四減一優(yōu)化”專項(xiàng)行動(dòng)，制定全市行政許可事項(xiàng)實(shí)施規(guī)范和行政備案事項(xiàng)清單。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：行政權(quán)力清單涉及的市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（二）推進(jìn)“無實(shí)體印章”“無紙質(zhì)證明”城市改革。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能作用，持續(xù)推進(jìn)部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)，拓展電子印章、電子證照使用領(lǐng)域。年底前，推動(dòng)國省統(tǒng)建系統(tǒng)、市級自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持使用電子印章、電子證照，進(jìn)一步豐富我市電子證照平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)2021年6月后市縣簽發(fā)的證照全部入庫，推出150個(gè)以上免證辦理事項(xiàng)。升級我市電子印章應(yīng)用系統(tǒng)和電子證照平臺(tái)，完成不動(dòng)產(chǎn)、公積金、保障房等重點(diǎn)領(lǐng)域市級系統(tǒng)全面對接電子印章、電子證照平臺(tái)，開發(fā)簽章、用證等功能，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“免證辦”“網(wǎng)上辦”“一次辦”。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市稅務(wù)局、市市場監(jiān)督管理局、市住建局、市城市住房服務(wù)中心、市不動(dòng)產(chǎn)登記中心等“無實(shí)體印章”“無紙質(zhì)證明”城市改革任務(wù)牽頭單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（三）深化政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革。加大我市“一件事一次辦”改革力度，加快推進(jìn)全市高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)梳理、流程再造、系統(tǒng)升級完善等工作，在完成國家部署和省級層面梳理的“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單任務(wù)基礎(chǔ)上，再推出不少于40項(xiàng)高頻“一件事”，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)更多企業(yè)和個(gè)人高頻事項(xiàng)跨部門、跨層級、跨區(qū)域集成協(xié)同辦理。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市市場監(jiān)督管理局、市人社局、市公安局等“一件事一次辦”任務(wù)牽頭單位；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（四）落實(shí)工業(yè)項(xiàng)目“拿地即開工”“竣工即投產(chǎn)”改革。深化工程建設(shè)項(xiàng)目“一站式集成”審批改革，按照《贛州市工業(yè)項(xiàng)目“拿地即開工、竣工即投產(chǎn)”工作方案（試行）》工作要求，對各類園區(qū)內(nèi)與屬地政府（或受政府委托的園區(qū)管委會(huì)）已簽訂投資協(xié)議、依法應(yīng)當(dāng)辦理施工許可且投資主體有意向的工業(yè)項(xiàng)目，利用土地出讓前的準(zhǔn)備階段先行開展開工審批各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在項(xiàng)目建設(shè)單位簽訂土地出讓合同并繳納土地出讓金后，原則上2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)項(xiàng)目核準(zhǔn)（備案）、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等4個(gè)審批事項(xiàng)。對于建設(shè)項(xiàng)目基本具備竣工驗(yàn)收條件的，相關(guān)部門提前介入驗(yàn)收工作，由住建部門牽頭組織協(xié)調(diào)各專項(xiàng)驗(yàn)收部門進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。出臺(tái)項(xiàng)目“速驗(yàn)收，早投產(chǎn)”方案，力爭在流程優(yōu)化、環(huán)節(jié)精簡、時(shí)限壓縮上再突破。〔牽頭部門：市發(fā)改委、市行政審批局；責(zé)任部門：市住建局、市自然資源局等工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（五）深化“市縣同權(quán)”審批服務(wù)扁平化改革。在2022年下放118項(xiàng)的基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)群眾高頻辦理事項(xiàng)，調(diào)整制定“市縣同權(quán)”事項(xiàng)清單。升級完善“市縣同權(quán)”聯(lián)動(dòng)審批平臺(tái)功能，優(yōu)化“市縣同權(quán)”審批流程，加快對接應(yīng)用電子證照，打通部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上閉環(huán)審批。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市市場監(jiān)督管理局、市自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市住建局、市商務(wù)局、市教育局等“市縣同權(quán)”事項(xiàng)牽頭單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年8月底前〕

（六）啟動(dòng)“民情匯聚·民意速辦”改革。按照“多端受理、全量匯聚、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一回復(fù)、一單到底”的模式，將中國政府網(wǎng)留言、國家省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、市長信箱、民聲通道、問政平臺(tái)等受理訴求匯集至12345熱線，建立“贛快辦”民意訴求快速辦理機(jī)制。建立每月“市長熱線日”制度，常態(tài)化組織相關(guān)市直部門、縣（市、區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)到12345熱線中心現(xiàn)場接話。用好“政務(wù)公開+云直播”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)熱線服務(wù)“面對面”“零距離”。加強(qiáng)跟蹤督辦，加大考核力度，切實(shí)提升訴求辦結(jié)率和群眾滿意率。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：12345熱線成員單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

三、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，打造比肩大灣區(qū)營商環(huán)境

（一）推出便民利企“微改革”。從企業(yè)群眾需求端出發(fā)，創(chuàng)新推出“綜合受理+全科審批”、工程項(xiàng)目“合并審批”、遠(yuǎn)程視頻踏勘、二手房“帶押過戶”等15項(xiàng)政務(wù)服務(wù)便民利企“微改革”，推動(dòng)營商環(huán)境加速融灣。探索政務(wù)事項(xiàng)“免申辦”，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)篩選，梳理一批到期需延續(xù)、年檢等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對符合條件的主動(dòng)幫助其辦理相關(guān)資質(zhì)、證照的延續(xù)、年檢。推行新設(shè)企業(yè)“開辦即開戶”，鼓勵(lì)銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后直接在企業(yè)開辦專窗即可申請開通企業(yè)銀行賬戶。〔牽頭單位：市行政審批局；配合單位：贛州銀保監(jiān)分局、人民銀行贛州市中心支行等市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（二）打造“五星級”定制式政務(wù)服務(wù)。開展全市政務(wù)服務(wù)示范大廳創(chuàng)建活動(dòng)，按照“優(yōu)功能、美環(huán)境、強(qiáng)品質(zhì)”的原則，推動(dòng)各級政務(wù)服務(wù)大廳向智慧型、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能“政務(wù)服務(wù)綜合體”提標(biāo)升級，切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)。加快新市民綜合服務(wù)中心建設(shè)，合理規(guī)劃，科學(xué)布局，力爭2023年底完成項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)50%，2024年底完成項(xiàng)目建設(shè)并交付使用。推廣首位產(chǎn)業(yè)“一鏈辦”定制服務(wù)，為企業(yè)提供“事項(xiàng)最全、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的“全產(chǎn)業(yè)一鏈辦”五星級定制式政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)獲得感和滿意度。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市城投集團(tuán)等市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（三）拓展政務(wù)服務(wù)“異地通辦”。擴(kuò)大“異地通辦”范圍，新增一批“跨省通辦”事項(xiàng)，2023年底前，國家和省部署的“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”事項(xiàng)全面落實(shí)。印發(fā)《深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局和贛州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局對口合作若干措施》，建立深贛兩地跨省業(yè)務(wù)“全域通辦”機(jī)制，在兩地政務(wù)服務(wù)大廳互設(shè)“深贛通辦”專窗，制定高頻事項(xiàng)“跨省通辦”清單，推動(dòng)公積金、不動(dòng)產(chǎn)、住建、人才、戶政、交管等高頻事項(xiàng)通收通辦；在重點(diǎn)園區(qū)設(shè)立“深贛通辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，擺放深圳市政務(wù)自助終端設(shè)備。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市自然資源局、市住建局、市人社局、市公安局等市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（四）推行“園區(qū)事園區(qū)辦”。出臺(tái)《贛州市深化“放管服”改革推進(jìn)“園區(qū)事園區(qū)辦”的若干措施》，賦予園區(qū)更大的審批服務(wù)自主權(quán)，推行“城區(qū)+園區(qū)”服務(wù)模式，發(fā)布園區(qū)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限賦權(quán)指導(dǎo)目錄，優(yōu)化服務(wù)流程，為園區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市發(fā)改委等涉企政務(wù)服務(wù)的市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年6月底前〕

（五）優(yōu)化惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)。全面對接省“惠企通”平臺(tái)，完善企業(yè)用戶畫像功能，新增審批預(yù)警、企業(yè)信用查詢、政策智能推送、兌付結(jié)果公示等模塊，加大免申即享、即申即享兌付比例，為企業(yè)群眾提供“一站式”惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)。2023年底前，市、縣兩級符合要求的惠企政策全部上線“親清贛商”平臺(tái)，通過平臺(tái)兌現(xiàn)惠企政策的企業(yè)覆蓋率達(dá)80%以上。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市財(cái)政局、市發(fā)改委、市科技局、市工信局等惠企政策行業(yè)主管單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（六）打造一體化中介網(wǎng)上服務(wù)。以省網(wǎng)上中介服務(wù)超市平臺(tái)為基礎(chǔ)，升級打造省市同步、市縣共享的贛州市一體化中介服務(wù)線上平臺(tái)，提供網(wǎng)上選取、公示、簽約、履約、評價(jià)全過程服務(wù)。完善行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，全面實(shí)施行政許可中介服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目清單管理，清理規(guī)范涉及行政許可中介服務(wù)違規(guī)收費(fèi)和不合理收費(fèi)。2023年底前，完成網(wǎng)上中介超市贛州分廳上線，建立完善網(wǎng)上中介超市贛州分廳運(yùn)行管理機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)選中介”。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市發(fā)改委、市市場監(jiān)督管理局等涉及中介服務(wù)行業(yè)主管單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年10月底前〕

四、強(qiáng)化數(shù)字賦能，推進(jìn)數(shù)字政務(wù)轉(zhuǎn)型升級

（一）加快“城市大腦”建設(shè)。加快建設(shè)共性技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)，為各類智慧應(yīng)用和場景建設(shè)提供基礎(chǔ)底座支撐，打造數(shù)字政務(wù)云服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、營商環(huán)境質(zhì)量等一批特色亮點(diǎn)應(yīng)用。充分發(fā)揮“城市大腦”中樞作用，打通各部門平臺(tái)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)各部門智慧應(yīng)用與“城市大腦”對接融合，基本建成一套數(shù)字底座、六大智慧平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用場景的智慧城市體系，完成“城市大腦”（一期）項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)“城市大腦”平臺(tái)正式運(yùn)行上線。〔牽頭部門：市行政審批局、市國投集團(tuán)；責(zé)任部門：市應(yīng)急管理局、市城管局、市公安局等“城市大腦”建設(shè)任務(wù)牽頭單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年10月底前〕

（二）提升“政務(wù)數(shù)字人”辦事能力。聚焦打造企業(yè)群眾辦事高頻事項(xiàng)，重點(diǎn)解決好“數(shù)字人”與“贛服通”銜接、知識(shí)庫優(yōu)化和高頻事項(xiàng)梳理等問題，讓“數(shù)字人”服務(wù)更加智能便捷。進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)支撐，全力做好政務(wù)“數(shù)字人”云服務(wù)大廳運(yùn)行管理和迭代升級，不斷提升企業(yè)群眾辦事便捷度和滿意度。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市稅務(wù)局、市人社局、市住建局、市自然資源局等市直有關(guān)單位；完成時(shí)限：2023年10月底前〕

（三）優(yōu)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。堅(jiān)持“用戶導(dǎo)向”,進(jìn)一步升級完善一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)樞紐功能，推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)從“一網(wǎng)通辦”邁向“一網(wǎng)好辦”。按照省級工作部署，建設(shè)政務(wù)驛站服務(wù)系統(tǒng)，破解“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接難、對接不充分等問題，逐步消除“二次錄入”現(xiàn)象。開展市、縣政府一體化政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估，以評促建、以評促優(yōu)。2023年底前，市縣兩級依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)95%,電子證照簽發(fā)率達(dá)85%以上、用證率達(dá)60%以上，納稅企業(yè)電子印章使用率達(dá)60%以上。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市自然資源局、市稅務(wù)局、市公安局、市民政局、市住建局等市直有關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（四）升級“贛服通”贛州分廳。利用區(qū)塊鏈等技術(shù)，建設(shè)政務(wù)服務(wù)任務(wù)調(diào)度監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)效能督查、數(shù)智服務(wù)、視頻云辦、數(shù)智幫辦等平臺(tái)，提升在線政務(wù)服務(wù)監(jiān)測和調(diào)度能力；整合部門線上服務(wù)能力，建設(shè)部門服務(wù)專區(qū)；升級自助服務(wù)終端管理平臺(tái)，提升政務(wù)監(jiān)測指揮調(diào)度能力及政務(wù)服務(wù)智能、精準(zhǔn)服務(wù)能力。2023年底前，“贛服通”依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)查詢辦理率達(dá)80%以上。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市人社局、市住建局、市自然資源局等市直有關(guān)單位；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（五）啟動(dòng)全市數(shù)字機(jī)關(guān)創(chuàng)建試點(diǎn)。啟動(dòng)全市數(shù)字機(jī)關(guān)創(chuàng)建試點(diǎn)建設(shè)，聚焦機(jī)關(guān)辦文辦會(huì)辦事，拓展機(jī)關(guān)“內(nèi)跑”事項(xiàng)，推動(dòng)跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)協(xié)同辦公，推進(jìn)政府機(jī)關(guān)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)。實(shí)施電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造工程，建立全市統(tǒng)一高效、安全可靠的電子政務(wù)外網(wǎng)管理平臺(tái)。升級“贛政通”贛州分廳，深化“前店后廠”政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)市級自建審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入“贛政通”。2023年底前,機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的比例達(dá)50%以上。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市直各相關(guān)單位、各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（六）推進(jìn)政務(wù)一體化數(shù)據(jù)中心建設(shè)。以建設(shè)“贛深數(shù)字經(jīng)濟(jì)走廊”算力網(wǎng)絡(luò)樞紐核心節(jié)點(diǎn)為目標(biāo)，按照國際T3+、國家A級機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、建用并重、適度超前、綠色低碳的原則，集中全市云計(jì)算資源，加快推進(jìn)3000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜以上的綠色大型數(shù)據(jù)中心建設(shè)，2023年12月底前完成主體結(jié)構(gòu)和砌筑工程施工。〔牽頭部門：市行政審批局、市國投集團(tuán)；責(zé)任部門：市直各相關(guān)單位、各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

五、強(qiáng)化工作保障，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量效能

（一）鍛造專業(yè)化政務(wù)鐵軍。推行行政辦事員制度，探索開展“行政辦事員”職業(yè)等級認(rèn)定，暢通窗口人員成長通道，為政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)化體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化“將心比心、換位思考”和“事事馬上辦、人人釘釘子、個(gè)個(gè)敢擔(dān)當(dāng)”服務(wù)理念，做到“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”。嚴(yán)明工作紀(jì)律，配備“首問服務(wù)專員”，落實(shí)巡查、輪崗等工作制度，鍛造一支“三過硬一滿意”的政務(wù)服務(wù)鐵軍。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市人社局等市直相關(guān)單位，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（二）探索建立數(shù)據(jù)專員制度。根據(jù)數(shù)字政府建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，在市、縣兩級部門設(shè)立數(shù)據(jù)專員，通過單位現(xiàn)有人員、公務(wù)員招錄、事業(yè)編制人員招考、社會(huì)招聘等方式組建數(shù)據(jù)專員隊(duì)伍，給予數(shù)據(jù)專員相應(yīng)的人才待遇支持，加大對數(shù)據(jù)專員的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)建立一批數(shù)字化人才隊(duì)伍。〔牽頭部門：市行政審批局；責(zé)任部門：市委組織部、市人社局、市委編辦，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕

（三）完善政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體系。常態(tài)化開展暗訪體驗(yàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事人身份體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并以窗口工作人員身份體驗(yàn)一線窗口受理業(yè)務(wù)，查找發(fā)現(xiàn)辦事過程中存在的問題，破解企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)。依托“好差評”系統(tǒng)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)評價(jià)監(jiān)督，提升暗訪督查監(jiān)督效應(yīng)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)。〔牽頭部門：市委辦、市政府辦、市行政審批局；責(zé)任部門：市營商辦，各縣（市、區(qū)）人民政府；完成時(shí)限：2023年12月底前〕